커뮤니티2

속초11.2북춘천23.5철원17.0동두천17.8파주15.1대관령19.8춘천23.6백령도8.7북강릉11.3강릉13.2동해16.9서울19.8인천16.8원주24.8울릉도19.3수원21.5영월26.1충주25.7서산18.5울진20.4청주26.1대전26.5추풍령26.2안동26.5상주27.8포항27.2군산22.9대구25.7전주26.0울산24.0창원20.6광주25.2부산20.3통영17.4목포22.5여수18.1흑산도15.4완도24.7고창24.7순천20.2홍성20.8서청주26.6제주22.0고산20.8성산21.9서귀포21.7진주21.8강화11.2양평25.0이천24.6인제22.1홍천23.7태백24.0정선군26.4제천23.9보은26.7천안24.7보령20.2부여24.4금산26.2세종24.5부안26.0임실23.0정읍25.3남원24.4장수22.9고창군24.9영광군23.9김해시21.2순창군24.0북창원22.8양산시21.6보성군20.7강진군23.7장흥21.9해남24.1고흥21.5의령군23.7함양군26.9광양시20.6진도군20.6봉화24.7영주26.0문경26.5청송군28.0영덕28.3의성27.0구미26.5영천25.3경주시27.6거창24.2합천25.0밀양23.7산청25.9거제18.1남해20.1북부산21.4
2025.04.19(토)

HomeHome 신문기사 CZ/SK 비즈니스/법률

CZ/SK 비즈니스/법률

빠르게 성장하는 체코 온라인시장, 소비자 트렌드 짚어보기

운영진 1,833 0 0 2016-12-01 07:51:19

빠르게 성장하는 체코 온라인시장, 소비자 트렌드 짚어보기

2016-11-28 정지연체코프라하무역관

- 체코 온라인 시장, 2015년 30억 유로 규모로 전년대비 21% 증가 -

- 제품 정보, 배송 등 가격 외의 서비스적인 요인 중시해 -

□ 온라인 시장 개요

ㅇ 체코 온라인 시장 빠르게 성장 중

- 체코 이커머스 협회(APEK)가 발표한 자료에 따르면, 2015년 체코 온라인 시장 매출규모는 약 30억 유로로 전년대비 21% 증가함. 2016년에도 증가세는 이어져 매출액이 약 35억 유로(970억 코루나)를 달성할 것으로 예상함.

- 2015년 기준, 체코 온라인 시장 매출규모는 체코 전체 소매업 매출의 8.1%를 차지함.

체코 온라인 시장 매출 현황

주: 1유로=27.05코루나

자료원: 체코 이커머스 협회(APEK), Heureka(체코 온라인 상품 비교사이트)

ㅇ 온라인숍, 눈에 띄는 매출 성장 기록

- 2015년 약 78% 온라인숍의 매출이 증가했으며, 2016년에는 약 84%의 온라인숍이 매출 증가를 기록할 것으로 예상

- 2016년에는 체코 온라인 쇼핑몰로는 최초로 Alza.cz이 Deloitte에서 발표하는 중부유럽 Top 500대 기업 리스트에서 435위로 선정됨. Alza.cz은 타 유럽국가로의 시장 확대로 2015년 전년대비 20% 성장한 5억3000만 유로의 매출을 기록했으며, 이는 체코 대표 맥주 브랜드인 필스너 맥주의 매출액을 상회하는 기록임.

□ 온라인 시장 소비자 트렌드

ㅇ 최저가 중심 구매에서 서비스 중심 구매로 이동

- 온라인숍 선정 시 가장 중요하게 생각하는 요소로, 60%의 소비자들이 제품 정보를 상세하고 체계적으로 제공하고 있는지를 고려한다고 답함.

- 다음으로 배송비가 무료인지(53%), 재고를 확보하고 있는지(52%)를 고려하며, 그 다음이 가격(51%)이라고 답해 더 이상 온라인 쇼핑 시 최저가가 가장 큰 고려요소가 아님을 시사함.

- 가격이 중요한 요소 중 하나이나, 가격 외 제품 정보, 배송, 재고 등 온라인숍이 제공하는 서비스의 질을 보다 중요하게 여기고 있음.

ㅇ 일상 생활용품 온라인 구매 증가, 온라인 구매 점차 생활화

- 전통적으로 전자제품에 대한 온라인 구매가 큰 비중을 차지하고 있었으나, 최근에는 온라인 구매가 생활화 됨에 따라 점차 생활용품, 식품류 등의 온라인 구매가 증가하는 추세임.

- 식품류의 온라인 구매는 5년 전과 비교해 6%에서 15%로 증가했고, 애완용품은 16%에서 26%, 비타민 등 건강식품은 19%에서 27%로 증가했음.

ㅇ 의류 및 전자제품 재구매율 높음.

- 소비자의 20%가 만족스러운 쇼핑 경험이 있는 e-shop에서 정기적으로 구매하는 것으로 나타났으며, 절반이 넘는 소비자가 적어도 하나 이상의 즐겨 구매하는 e-shop이 있는 것으로 나타남.

- 성별로는 여성(17%)보다는 남성(22%)이 더 온라인숍에 대한 소비자 충성도가 높은 것으로 나타남.

- 제품군별로 살펴보면 의류, 컴퓨터, 드러그스토어 제품(건강식품, 뷰티용품 등)에서 소비자 충성도가 높게 나타났으며, 반면 주택 및 정원 관련 용품에서는 소비자 충성도가 낮은 것으로 나타남.

ㅇ 온라인 주문 후 방문 수령 선호

- 체코 내 배송 서비스 이용 시 특정 시간대에만 수령 가능한 불편함이 있고, 가격 또한 다소 높은 편으로 체코 소비자들은 온라인 주문 후 매장 방문 수령을 선호하는 경향이 있음. 이를 반영해 온라인 매장들이 최근 몇 년간 물품 수령지점을 확대해 나가는 추세임.

- APEK에 따르면, 물품 수령지점이 비교적 많은 주요 시내는 47% 소비자만이 온라인 주문 후 배송 서비스를 이용하고, 상대적으로 지점이 적은 교외지역은 81%의 소비자가 배송 서비스를 이용함.

- 체코 최대 온라인 쇼핑몰 Alza.cz사는 최근 고객이 주문한 물건을 언제든지 찾아갈 수 있는 무인물품보관함인 Alzabox를 주요 시내 곳곳에 설치해 소비자들의 호응을 얻고 있음.

- 체코에서 두 번째로 규모가 큰 온라인 쇼핑몰인 mall.cz도 최근 크리스마스 시즌을 대비해, 고객이 주문한 물건을 찾아갈 수 있는 지점을 86개에서 104개로 확대함.

시내에 설치된 Alzabox

자료원: Dopravni noviny

□ 시사점

ㅇ 체코 온라인 업체, 타 EU 국가로의 진출 가능성 커져

ㅇ 체코 소비자들이 제품 정보와 배송을 온라인숍 선정 시 중요하게 여기는 만큼, 체코 온라인 시장 진출 시 가격적인 요소 외에 제품 정보를 상세하게 게시하고 배송방법도 다양하게 접근하는 것이 필요함. 또한, 오프라인 매장이나 물품 수령지점을 함께 운영하고 소설네트워크 이용해 체코 젊은 층을 대상으로 마케팅 전략을 펼치는 것도 한 방법이 될 수 있음.

자료원: 체코 이커머스 협회(APEK), ceskenoviny.cz, aktualne.cz 등 체코 일간지 및 KOTRA 프라하 무역관 자료 종합

[ http://news.kotra.or.kr(KOTRA 해외시장뉴스) ]

[ 저작권 조건 확인

Board List
번호	제목	글쓴이	날짜	조회
30	[법률] 체코 헌법 영문본	운영진	11.25	1,519
29	[법률] 유럽연합(EU)의 법체계와 검색방법	운영진	06.07	1,681
28	[법률] 체코에서의 연금수급 연령에 관한 남녀 차별관련 헌법재판소 판결(2011)	운영진	04.07	2,008
27	[법률] 체코 영주권 취득 후 반환일시금 받기 [국민연금관련]	운영진	03.12	1,991
26	[법률-PDF 전문] 대한민국과 체코공화국 간의 사회보장에 관한 협정 전문	운영진	03.12	1,764
25	[법률] 한국-체코 사회보장협정 관련	운영진	02.02	2,016
24	2016년 브라티슬라바의 목표, 지역적 중요도 향상과 접경지역 간 협력 강화(2016.11.23)	운영진	11.24	1,318
23	슬로바키아, 2~3%대의 꾸준한 경제 성장 예상(2016.11.22)	운영진	11.23	1,582
22	슬로바키아, EU 국가 중 우리나라 제1의 흑자 대상국(2016.11.16)	운영진	11.23	2,080
21	체코, 변화하는 소비지출 트렌드(2016.11.15)	운영진	11.15	1,512
20	체코 코루나 환율과 외환시장 개입(2016.11.07)	운영진	11.09	2,134
19	중동부유럽 자동차 부문 전망(2016.11.04)	운영진	11.07	1,281
18	중동부유럽 게임 시장 분석과 진출 전략(2016.10.21)	운영진	11.07	1,325
17	슬로바키아, 외국인투자 인센티브 이렇게 지급된다!(2016.10.07)	운영진	11.02	1,413
16	슬로바키아 진출 시, 투자 인센티브 받기 위해 꼼꼼히 챙겨야(2016.10.14)[슬로바키아 정보/뉴스]	운영진	11.01	1,322

1 2 3 4 5 6 7